রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

iu123-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয়, আর আপনার কী অধিকার আছে, সব কিছু এই পাতায় স্পষ্ট করা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর…

ডেটা সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য ধারণ নীতিআপনার অধিকার ও পরিবর্তনের পথ
iu123 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে ডেটা ট্রান্সফার হয়; অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেই তথ্য কেবল অনুমোদিত সিস্টেমেই প্রবেশ পায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পাঠানো পর্যন্ত সব ডেটা ট্রান্সফার SSL দিয়ে সুরক্ষিত; তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে পারে না।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যাতে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না; ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়।

ডেটা সংশোধনের অধিকার

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় এই অনুরোধ করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাড়া সবচেয়ে দ্রুত পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জানাই, তবে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলকে জানান।
ইমেইল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — নাম, ফোন নম্বর বা নিবন্ধিত ঠিকানা পরিবর্তনের জন্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। প্রশ্নের তালিকায় উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরও রেকর্ড হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে আসে না; শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও স্ট্যাটাস রেকর্ড হয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় এবং কোনো অপ্রয়োজনীয় কপি রাখা হয় না।

শুধু সেশন ও কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই; ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।